Una regola fondamentale applicabile quando si decide fino a che punto esternalizzare la pianificazione della continuità operativa consiste nello stabilire ciò che l'azienda può e non può permettersi di fare in termine di capacità, tempo, risorse e costo. Ad esempio, se ci si può permettere di far gestire e ospitare le soluzioni di telefonia IP da un fornitore indipendente, i tempi di ripristino possono migliorare notevolmente, rispetto a un normale sistema interno all'azienda.
È necessario considerare i potenziali effetti dell'esternalizzazione quali la perdita di controllo sull'infrastruttura fisica, il rischio di fallimento del fornitore o del partner e i cambiamenti dinamici dell'ambiente aziendale.
Una ricerca di IDC ha concluso che la soluzione ottimale e più conveniente che consente alle aziende di aumentare il ROI e ridurre il TCO consiste nell'adottare un approccio ibrido di acquisizione di spazio e apparecchiature dedicate da un fornitore indipendente.
La stessa ricerca ha, inoltre, stabilito che le aziende che si rivolgono a un fornitore esterno di soluzioni BCP, invece che investire in una propria infrastruttura di supporto interna, hanno goduto dei seguenti vantaggi:
- Miglioramento di un terzo dell'utilizzo del personale IT/addetto alla rete.
- Perdita economica per incidente fino al 75% inferiore rispetto alle aziende che investono in un'infrastruttura di supporto interna.
- Spese di continuità operativa ridotte di oltre l'80%.
- Spese IT in conto capitale ridotte di oltre il 20%.
Questi vantaggi si aggiungono a quelli tradizionalmente associati all'esternalizzazione, come il taglio globale dei costi e la nuova capacità di concentrarsi sul miglioramento della soddisfazione del cliente e sulla competenza delle attività fondamentali dell'azienda.
Questo testo fa parte dello studio di IDC "BUSINESS CONTINUITY: Ottenere un vantaggio concorrenziale mediante la pianificazione della continuità operativa". Chi fosse interessato a ricevere l'intero studio, può richiederlo a germana.carriero@colt.net |
